Срок ответа управляющей компании на заявление собственника

Если работа с обращениями граждан не соответствует определенным требованиям, это повлечет за собой штрафы и другие санкции. Главное — разобраться, на какие законодательные акты нужно опираться управляющим организациям, чтобы избежать недоразумений, а какие не подходят для сферы ЖКХ. Законы, регламентирующие сроки ответов УК на обращения собственников в 2019 году Порядок рассмотрения обращений граждан в РФ установлен Федеральным законом от 02. Собственники могут обращаться с жалобой в суд, если управляющая организация не дала письменный ответ на их обращения. Раньше суды признавали их виновность в соответствии с данным законом и ответчикам приходилось в своей защите доходить до Верховного Суда. ВС РФ отменил штрафы по ст.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Теперь перейдем к специальным срокам ответа управляющей компании руководства ТСЖ, ЖСК или иного товарищества собственников недвижимости. Так вот, пунктом 40 главы этих правил устанавливается, что лица, ответственные за содержание общего имущества многоквартирного дома обязаны в течение пяти дней ответить на запросы жильцов, касающихся сведений об объемах и перечне оказанных услуг, а также качестве и периодичности таких услуг. При этом конкретные договоры об управлении многоквартирным жилым домом могут содержать уменьшенный срок ответа управляющей компании но никак не увеличенный. К должностным лицам по смыслу правил должны направить вам ответ ЖКХ относятся и должностные лица управляющих жилищных компаний, и руководство ТСЖ или жилищных кооперативов. Кроме этого, согласно вышеуказанных Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества, утвержденных вышеуказанным постановлением правительства указывается, что при перерасчете коммунальных платежей новые платежи должны быть отражены в смете в течении десяти рабочих дней с момента перерасчета. Сроки ответа согласно правилам по управлению многоквартирными домами Как следует из п.

В какие сроки Управляющая компания обязана отвечать на письма собственников? и сроки ответа на запросы в Управляющую компанию должны быть (Заявления с требованием провести акт обследования на предмет Исполнителем может быть УК или ТСЖ, если у собственников заключен с ними. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какой срок ответа на заявление в Управляющую компанию? Жильцы дома написали заявление об обрезке. В какие сроки должен поступить ответ от управляющей компании (УК) на очередности, в разумный срок и при полной оплате собственником работ.

СРОКИ ОТВЕТОВ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ

В этом материале разберем. Это означает, что частные компании и отдельные государственные ведомства, не обладающие публичными функциями, вправе применять внутренние инструкции и регламенты для рассмотрения заявлений, жалоб и иных обращений. К публичным ведомствам относятся государственные и муниципальные учреждения, прокуратура, иные уполномоченные инстанции. Выделим ключевые правила, которые предусмотрены законодателем для работы с обращениями физических лиц: каждое устное или письменное обращение подлежит регистрации, с указанием регистрационного номера и даты получения документа; не подлежат рассмотрению анонимные обращения, а также заявления с вымышленными личными данными гражданина соответственно, за просрочку ответа по таким заявлениям ответственности не наступает ; стандартная продолжительность проверки по заявлению и направления аргументированного ответа не может превышать 30 дней; в исключительных случаях, допускается продление указанного срока еще на 30 дней, однако об этом заявитель должен быть уведомлен надлежащим образом. Поэтому правило о максимальных сроках рассмотрения будут действовать в одинаковой мере для заявления, поданного лично в уполномоченный орган или по почте, направленного через портал госуслуг или через иной официальный онлайн-сервис. Разберем, какие санкции грозят лицам, допустившим просрочку при подготовке ответа на заявление гражданина. Меры ответственности Чтобы гарантировать гражданам своевременное получение аргументированного ответа, законодатель ввел специальную норму в КоАП РФ.

Срок ответа на заявление в управляющую компанию и письменные обращения граждан в прокуратуру

Если управляющая компания жкх нарушила сроки ответа на моё письменное заявление о предоставлении информации, предусмотрено ли какое-либо взыскание для неё? Подали заявление на согласование проекта на перепланировку в Управляющую компанию. Прошло 2 месяца ответа нет. Какой срок рассмотрения данного заявления на согласование проекта на перепланировку помещения.

Закон один - "О порядке рассмотрения обращений и заявлений граждан". Срок ответа - 30 дней. Удачи Вам! Плита над балконом козырек разрушена сверху до арматуры, во время дождей течет. В какие сроки Управляющая компания должна дать ответ на письменное заявление и устранить неисправность? Если только обещает и не предпринимает никаких действий - куда обращаться дальше? Жалуйтесь в жилищную инспекцию, пусть проведут проверку, у них есть такие полномочия. В какой срок предоставляется ответ на заявление управляющую компанию по следующим вопросам: 1.

По первому и второму вопросам компания не имеет права дать ответа. По третьему и четвёртому - в течение 30 дней с момента получения запроса.

Какой срок дается Управляющей компании на устранение неисправности и ответ по заявлению от собственника жилья. В порядке очередности, в разумный срок и при полной оплате собственником работ.

Скажите пожалуйста: в какие сроки управляющая компания должна отвечать жильцам на письменное заявление. И в каком виде должен быть ответ? В письменной форме? Заранее спасибо за ответ. Елена по закону о защите прав потребителей- 10 дней 20. В какой срок Управляющая Компания должна дать письменный ответ, на заявление о порче имущества, в связи с перепадом напряжения в нашем подъезде? Уважаемый Александр! Смотрите Федеральный закон РФ от 02. Выплата премии не является доказательством клеветы. Если в отношении Вас клевещут, то Вы вправе защищаться.

Если действия лица, распространившего не соответствующие действительности порочащие сведения, содержат признаки преступления, предусмотренного статьей 129 Уголовного кодекса Российской Федерации клевета , потерпевший вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении виновного к уголовной ответственности, а также предъявить иск о защите чести и достоинства или деловой репутации в порядке гражданского судопроизводства. Отказ в возбуждении уголовного дела по статье 129 Уголовного кодекса Российской Федерации, прекращение возбужденного уголовного дела, а также вынесение приговора не исключают возможности предъявления иска о защите чести и достоинства или деловой репутации в порядке гражданского судопроизводства.

УК РФ Статья 128. Клевета 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.

Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, - наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, - наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов.

Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, - наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов. Да, приказ о снятии испытательного срока и премии будут доказательствами в суде. Если их у Вас нет на руках, просите суд истредовать их.

В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства.

Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

Судя по вашему рассказу в отношении Вас сфабриковали доказательства и поэтому Вам нужно обязательно явиться в суд, внимательно изучить все эти докладные, после чего нужно заявить ходатайство о подложности данных доказательств. Сам по себе факт предоставления подложных доказательств в суд является преступлением, уголовная ответственность за которое предусмотрена ст.

Кроме того, возможно ВАм потребуются свидетели из числа работников, но приглашать их нужно только если вы будете уверены, что они будут давать показания в Вашу пользу. Любые фаты вы можете использовать как доказательства своей правоты, но только суд вправе давать им оценку и на этом основании выносить решение. Обращайтесь в мировой суд с заявлением о клевете. Это дело частного обвинения, инициируется только по заявлению потерпевшего лица. Виды уголовного преследования 2.

Уголовные дела о преступлениях, предусмотренных статьями 115 частью первой, 116. И еще хотела бы получить консультацию по поводу, Когда я заехала на работу, это от даленный участок от цивилизации, знакомых ни кого, естественно я каждый день со званивалась с мамой, она была в курсе всех событий, поддерживала меня, и конечно когда вопрос встал, то есть руковадители начали заставлять меня увольняться, мама тоже об этом знала, больше и не с кем было советоваться, когда я выезжала, мама созвонилась с моим руководствомт.

ЗДравствуйте, в данном случае вам надо лично являться на суд и опровергать доказательства, указывайте на клевету работодателя, относительно свидетелей - маму можете привлекать как свидетеля. В силу с 01. Свидетельские показания 1.

Свидетелем является лицо, которому могут быть известны какие-либо сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела. Не являются доказательствами сведения, сообщенные свидетелем, если он не может указать источник своей осведомленности. Лицо, ходатайствующее о вызове свидетеля, обязано указать, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, может подтвердить свидетель, и сообщить суду его имя, отчество, фамилию и место жительства.

Не подлежат допросу в качестве свидетелей: 1 представители по гражданскому или административному делу, или защитники по уголовному делу, делу об административном правонарушении, или медиаторы - об обстоятельствах, которые стали им известны в связи с исполнением обязанностей представителя, защитника или медиатора; в ред.

Федеральных законов от 27. Федерального закона от 02. Вправе отказаться от дачи свидетельских показаний: 1 гражданин против самого себя; 2 супруг против супруга, дети, в том числе усыновленные, против родителей, усыновителей, родители, усыновители против детей, в том числе усыновленных; 3 братья, сестры друг против друга, дедушка, бабушка против внуков и внуки против дедушки, бабушки; 4 депутаты законодательных органов - в отношении сведений, ставших им известными в связи с исполнением депутатских полномочий; 5 Уполномоченный по правам человека в Российской Федерации - в отношении сведений, ставших ему известными в связи с выполнением своих обязанностей; 6 Уполномоченный при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей, уполномоченные по защите прав предпринимателей в субъектах Российской Федерации - в отношении сведений, ставших им известными в связи с выполнением своих обязанностей.

Да можете заявить свидетелем свою мать, а так же заявить ходатайство о приобщении к делу в ккачестве веществвенных доказательств аудиозаписи. Статья 55. Доказательства См. N 66-ФЗ в часть 1 статьи 55 настоящего Кодекса внесены изменения См. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов. Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.

Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда. Статья 56. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Поэтому он и предоставляет такие документы Вам же нужно в суд предоставлять свои доказательства ст 56 ГПК РФ ,чтобы доказать неправоту вашего работодателя Согласно ст 12 ГПК РФ рассмотрение вашего дела в суде носит состязательный характер То есть кто больше предоставить доказательств в свою пользу тот и выиграет суд Мама конечно может быть свидетелем в суде Свидетельские показания согласно ст 56 ГПК РФ являются одним из видов доказательств У вас также есть право на основании ст 35 гПК РФ заявить ходатайство о приобщении в материалы дела записей этих телефонных звонков В общем вы должны понимать чем больше вы предоставите доказательств в суд тем выше будут ваши шансы выиграть этот суд 22.

Вам нужен юрист по доверенности на месте, в суде. Удачи Вам и всего хорошего. Здравствуйте, Да конечно можете. Доказательства могут быть различными. Аудио-и видеозаписи Лицо, представляющее аудио-и или видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи. УК РФ, Статья 128. Клевета введена Федеральным законом от 28.

Как я понял Вы так и не подали заявление об увольнении, но вынуждены были фактически прекратить работу и уехать. Сейчас Вы хотите привлечь их за клевету. Клевета это статья уголовного кодекса РФ Статья 128. Клевета: 1. В принципе, тут можно усмотреть состав преступления, цель была вынудить Вас уволиться, доказательством как раз могут служить Ваши звонки маме и разговоры с ней, а также ее звонки Вашему работодателю.

Подтверждением Вашего ответственного отношения к работе служат выплаты премий и отсутствие взысканий. Если хотите предъявить такие обвинения, имеете право подать заявление в полицию и обвинить Вашего непосредственного начальника, только согласятся ли Ваши бывшие коллеги свидетельствовать против него и подтвердить, что написали объяснительные под давлением-вопрос.

Обдумайте все перечисленные моменты и принимайте решение, обвинение в клевете, это достаточно серьезно, если сможете подтвердить свои обвинения действуйте. В соответствии со ст. Так что никаких проблем. Кроме того, в качестве доказательств вы можете использовать ваши аудиозаписи разговоров. Я пенсионерка. В 1999 году мы купили квартиру на первом этаже с подвалом под лоджией. Сегодня, 4.

Год назад эти продухи были пробиты управляющей компанией, на что я задала вопрос старшей дома: а как же зимой с дыркой под полом квартиры, находящейся на 1-ом этаже; на что получила ответ, что будут сделаны дверцы.

Дверцы не сделали и я на зиму прикрыла нестационарно эти дырки фанерой, так как в подвале температура как и на улице. Управляющая компания просит восстановить подвальные продухи в первоначальное состояние в срок до 17. В противном же случае они будут вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд с обязанием нас провести данные работы и взыскать судебные издержки. Документы для искового заявления управляющая компания подготовила.

Мы не против восстановления этих воздуховодов. Но мы не бетонировали их и какие они были первоначально, мы не в курсе и подвал под лоджией не копали - на момент покупки нами квартиры всё было в таком виде.

Работа с обращениями граждан в управляющей компании

Если управляющая компания жкх нарушила сроки ответа на моё письменное заявление о предоставлении информации, предусмотрено ли какое-либо взыскание для неё? Подали заявление на согласование проекта на перепланировку в Управляющую компанию. Прошло 2 месяца ответа нет. Какой срок рассмотрения данного заявления на согласование проекта на перепланировку помещения. Закон один - "О порядке рассмотрения обращений и заявлений граждан".

В какие сроки Управляющая компания обязана отвечать на письма собственников?

Исполнителем может быть УК или ТСЖ, если у собственников заключен с ними договор на предоставление коммунальных услуг. В данном случае ответственность за качество предоставляемых услуг, соответственно, несет Ваша обслуживающая организация УК, ТСЖ. Если у собственников с исполнителем нет договора на предоставление коммунальных услуг, то договор заключается на прямую с с соответствующей ресурсоснабжающей организацией. В этом случае ресурсоснабжающая организация несет ответственность за режим и качество подачи коммунальной услуги. Сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку фамилию, имя и отчество , регистрационный номер заявки и время ее приема. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, он обязан согласовать с потребителем точное время и дату проверки качества предоставления коммунальных услуг. По результатам проверки составляется акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается потребителем или его представителем и исполнителем или его представителем. Если потребитель или его представитель и исполнитель или его представитель не пришли к единому решению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель Роспотребнадзора.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.

ВС указал на разграничение ответственности управляющей организации по КоАП

Оформить подписку на новости ВС указал на разграничение ответственности управляющей организации по КоАП Верховный Суд разъяснил, по каким статьям следует привлекать к ответственности УК, если она не выполняет обязанности по рассмотрению или нарушает порядок рассмотрения заявлений собственников помещений в многоквартирном доме 06 Июня 2019 Судебная практика Производство по делам об административных правонарушениях Фотобанк Лори Один из адвокатов указал, что вопрос разграничения лицензионных требований и иных обязанностей управляющих организаций сферы ЖКХ уже давно стоит очень остро. Второй отметил, что с целью повышения эффективности рассмотрения обращений граждан целесообразно поднять вопрос о создании новых представительств управляющих компаний, поскольку зачастую одна УК курирует сотни домов, расположенных отнюдь не в пешей доступности. Третий посчитал, что ответ ВС можно назвать полезным с той точки зрения, что в нем обращается внимание на необходимость индивидуального подхода к рассмотрению каждого дела. Согласно ответу Суда Жилищный кодекс и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, в соответствии с ч. Они могут быть связаны как с выполнением УК лицензионных требований, так и с соблюдением последней иных требований по управлению многоквартирными домами.

Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него

Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется! Каковы сроки рассмотрения обращений граждан, поступивших в управляющие компании и какими нормативно-правовыми документами они регламентированы представлено ниже в таблице. Владея данной информацией, Вы сможете аргументированно просить управляющую организацию предоставить ответ на Ваше обращение в установленные законом сроки. Запрашиваемая информация у управляющей организации, ТСЖ, ЖСК Срок предоставления информации управляющей организацией, ТСЖ, ЖСК Нормативно-правовой акт Общая информация об организации, об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности В течение 10 рабочих дней В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет или в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и или наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация. Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 г.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний? Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса обращения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сроки для ответа управляющей компанией на заявление собственника
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. samobesen

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Я не стану говорить на эту тему.

  2. Всеслава

    Советую Вам посмотреть сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных