Сломались наушники на гарантии права покупателя

Наушники продавались в комплекте к телефону. Надо смотреть п. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать? Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

Покупал телефон с наушниками наушники сломались могу ли я вернуть их телефон на гарантии? В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. п. 4, 5 ст. ГК Закон РФ от N «О защите прав потребителей» Статья vseminiigri.ru › article › remont-po-garantii. Сломались наушники на гарантии Бытовая техника, электроника, автотранспорт. Закон "О защите прав потребителей" в М-​Видео были приобретены наушники jbl t гарантия 12мес. указано в.

Гарантия наушников

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п. В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п. В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п. Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств. Когда срок гарантии истек, но покупатель уверен, что недостаток появился по вине производителя, он может предъявить ему требование о бесплатном ремонте прибора. Обратиться с подобным заявлением можно на протяжении 10 лет с момента покупки.

Гарантия на оборудование

У меня выгорания экрана и разъём наушников не держит, до конца гарантии 3 месяца, есть 2 дефекта, можно ли потребоваться у магазина именно обмена, а не ремонта. Пока только ремонт, но в указанный в претензии срок, при нарушении - можно требовать возврата денег.

Летом 19 года в салоне Мегафон я приобрёл наушники с гарантией на два года. Качество они потеряли своё и хочу обменять или сдать обратно. Не могу найти кассовый чек, но упаковка цела, за исключением штрих-кода магазина.

Он оторвался вместе со скотчем в который был упакован. Остальные штрих-кода целы. Могу ли я сделать обмен или возврат? И как быть? Уважаемый Гость, вы можете обратиться с заявлением об обмене или возврате, если откажут, тогда в суд. Утрата кассового чека не является основанием для отказа в принятии искового заявления, факт приобретения можете доказывать свидетельскими показаниями. Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования на основании ст.

Отнесли наушники по гарантии, тк перестал работать один наушник. В течении месяца позвонили из сервисного центра и сказали что это механическое повреждение. Хотя по упаковке видно что их в сервисном центре даже не смотрели. Денег не вернули. Как быть? Тут скорее всего Вас ждет судебный порядок решения спора.

Необходимо будет назначать судебную товароведческую экспертизу с целью определения брак это или механическое повреждение. Если все же брак - тогда Вам возместят стоимость наушников, процент за пользование Вашими денежными средствами, оплату услуг представителя и эксперта и госпошлину. Сломался в телефоне разъем под наушники... Добрый вечер. Деньги Вам скорее всего уже никто не вернет, а вот произвести бесплатный ремонт в случае, если диагностика признает это гарантийным случаем, могут.

Вы вправе рассчитывать только на бесплатный гарантийный ремонт. Сегодня пришёл в серверский центр за ремонтом наушников по гарантии с чеками со всеми комплектующими мастер начал искать но не нашёл операцию что такая вообще проводилась но чек есть с подъпесью продавца с момента покупки прошло пол года но в базе нет данных об прошедшей продаже что делать. То, что они не провели как положено продажу, вас не должно волновать.

Пишите им претензию, если они не хотят принимать товар, и сдавайте им в ремонт. Если хотят отказать, пусть делают это в письменном виде. Потом сможете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на них.

Я полгода назад купил беспроводные наушники, они работали хорошо, но где-то недели 2 назад перестал работать 1 наушник, а пару дней назад они перестали включаться. Так вот, стоит ли мне ехать в магазин, если гарантия была предоставлена на год, но они проработали всего полгода?

И если они всё-таки порвались изнутри, откажут ли мне? Если наушники на гарантии то их обязаны отремонтировать по гарантии или заменить согласно закона о потребителях.

Здравствуйте, Даниил! Конечно стоит обратиться в магазин и обязательно с письменной претензией, чтобы они зафиксировали Ваши требования. Купила беспроводные наушники. Сказали, что гарантия две недели. Они через неделю перестали подключаться к телефону, а их зарядных провод перестал работать. Отказываются вернуть деньги, так как это личная гигиена. Что делать? Обратитесь письменно. Получите отказ и в суд, по ЗоЗПП.

Претензию пишите, что недостатки есть в товаре. Вы не просто так возвращаете потому что не понравился, а потому что он сломался. Обязаны рассмотреть. Здравсвуйте, купила наушники jbl 3 месяца назад один перестал работать, гарантия год, но продавец говорит, что он не чего не может сделать, обращайтесь к производителю.

По закону о защите прав потребителей покупатель сам выбирает к кому обращаться к продавцу, производителю, импортеру. Пишите претензию, сохраняйте доказательства направления, укажите, что готовы передать товар и свои контакты. Продавец обязан рассмотреть претензию и дать ответ.

Пишите претензию в адрес продавца, если есть официальный ответ, то претензию в адрес производителя. Затем в суд с иском о защите прав потребителей. Добрый день, п 2 ст 18 закона о защите прав потребителей: - Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Вы сами решаете кому вам предъявлять претензию. Так и поясните продавцу и желательно это сделать в письменной варианте, для дальнейшего решения указанного дела в судебном порядке.

Можно ли сдать телефон по гарантии, она еще действует, телефон с разбитой задней крышкой она покрыта стеклом, стекло треснутое, если у меня перестал работать вход для наушников? По гарантии возможен просто ремонт, не более... На зарядку то ставил всего раз 10 и не трогал. Конечно можете! Пишите претензию с указанием вашего требования к примеру: замена на аналогичный товар надлежащего качества , берите с собой сломавшиеся беспроводные наушники, чек, паспорт и идите в магазин, где покупали.

У меня порвались наушники на две части, могу ли я вернуть их по гарантии имея все что прилагалось с наушниками в комплекте? Можете вернуть, если вы специально их не рвали. В Вашем случае всё будет зависеть от того, что признает ли продавец данный случай гарантийным.

Гарантийными признаются неисправности, возникшие не по вине потребителя. Купил 5 месяцев назад наушники, вчера перестал работать левый. Могу ли я их обменять по гарантии? Обратитесь в магазин с квитанцией об оплате и товаром в упаковке. Сломался телефон на гарантии, но чтобы вернуть деньги или заменить, требуют полную комплектацию, т. Без них не принимают, как то можно решить эту ситуацию или нет? В принципе требование вполне законно, иначе как они вернут Вам деньги за часть товара, у магазина ведь тоже есть отчетность, материальная ответственность.

На себя никто не хочет брать ответственность за то, что Вы утратили наушники. Предлагаю приобрести такие же и вернуть в магазин. Да,затратно, но иначе Вы вообще можете остаться со сломанным телефоном и без денежной компенсации. Наушники здесь не нужны. Пишите в магазин официальную претензию с просьбой произвести замену или вернуть деньги.

Прикладываете телефон к претензии. Обязательно сделайте копию претензии для того, чтобы принимающая сторона поставила штамп о принятии. Здравствуйте, я через обьявление на авито никаких гарантии указано не было продал покупателю наушники. При встрече он все проверил, послушал попросил торг я уступил с 20.

Здравствуйте, Вы не обязаны возвращать деньги, так как факт купли-продажи наушников не зафиксирован документально и следовательно покупатель не имеет никаких гарантий.

У меня порвались наушники, не сам, гарантия год, курил неделя назад, могу ли вернуть их и поменять на те же? Механическое повреждение не может быть гарантийным случаем. Если причиной механического повреждения явились действия третьих лиц, Вы можете предъявить претензию на возмещение ущерба этим лицам. Пишите отзыв. Я купил наушники и через месяц я их залил водой и теперь 1 динамик тише другого гарантия год, могут ли мне их починить или вернуть на такие же? Продавец несёт ответственность только за брак производственного характера, залитие наушников водой это не правильная эксплуатация, за которую продавец ответственности не несет.

Соответственно замена наушников по гарантии на основании залития не возможна. Наушники вышли из строя ранее и выброшены. В праве продавец требовать возврат товара в полной комплектации? Может принять без наушников? Принять без наушников может, но не обязан. Покупатель обязан вернуть товара ненадлежащего качества в полной комплектации по требованию продавца. Поделиться в соцсетях:.

Заменят или отремонтируют наушники по гарантии?

Как вернуть товар по гарантии 20. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Купил новый IPhone 8 в салоне МТС гарантия 1 год, сломались наушники, гарантия ещё не закончилась, могу ли я потребовать полностью возврат денежных средств за телефон? Или попросить выдать новый телефон и с новым содержимым. Ваш Iphone и гарнитура к нему это разные виды товаров даже если продавались в комплекте, вы имеете право требовать замены наушников по ст 18,если поломка произошла по вине магазина а не по вашей, это докажет экспертиза которую проведёт магазин. Здравствуйте взяла кредит планшет и телефон 10 ноября планшет сломался полгода не могли сделать в итоге неподлежит к ремонту должен магазин вернуть деньги невозращают говорят пока невыплату кредит, когда начали разбираться оказалось что продавец оформил кредит замой счёт набрала аккумулятор 2 шт. В суд подавайте и требуйте вернуть деньги. Они не правы. Невыплата кредита не является основанием для отказа Вам. По поводу оформления кредита за Ваш счет обратитесь в полицию, пусть проверят. Купил наушники 23 числа прошлого месяца, и вчера они сломались, гарантия в чеке написана 1 месяц. Могу ли я сегодня отнести их в магазин и потребовать такие же наушники?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Сломались наушники

У меня выгорания экрана и разъём наушников не держит, до конца гарантии 3 месяца, есть 2 дефекта, можно ли потребоваться у магазина именно обмена, а не ремонта. Пока только ремонт, но в указанный в претензии срок, при нарушении - можно требовать возврата денег. Летом 19 года в салоне Мегафон я приобрёл наушники с гарантией на два года. Качество они потеряли своё и хочу обменять или сдать обратно. Не могу найти кассовый чек, но упаковка цела, за исключением штрих-кода магазина. Он оторвался вместе со скотчем в который был упакован.

возможно ли обменять товар? (сломались наушники)

В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст. Когда вы к ним придёте, они, скорее всего, попытаются сплавить вас в сервисный центр. Ссылайтесь на п. Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы Продавц может сказать, что необходима экспертиза. Согласно п. В таком случае обязательно укажите в заявлении, что хотите присутствовать при экспертизе, и потребуйте сообщить вам место и время её проведения, у вас есть такое право. По закону деньги должны вернуть в течение 10 дней ст.

Перед гарантийным обслуживанием Apple или ее консультанты могут потребовать предоставить информацию о покупке, попросить ответить на вопросы, помогающие выявить потенциальные проблемы, а также выполнить предусмотренные в Apple процедуры для получения гарантийного обслуживания, например инструкции по упаковке и отправке Изделий Apple в случае отправки на обслуживание по почте, как описано далее. Получив извещение об окончании обслуживания, вы можете немедленно забрать свое Изделие Apple из розничного магазина Apple или офиса авторизованного поставщика услуг Apple, либо ремонтная служба отправит изделие непосредственно на ваш адрес. Apple оплачивает расходы по пересылке изделия в оба направления при условии соблюдения всех инструкций. В рамках самостоятельного обслуживания вам предоставляются заменяющие изделия, легко заменяемые запчасти или аксессуары, такие как, например, мышь или клавиатура, которые можно установить вместо дефектных без использования каких-либо инструментов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Агриппина

    Сегодня буду болеть за футбольный клуб ЦСКА ! Вперёд, НАШИ ! ;)

  2. Марианна

    Хороший топик

  3. Дорофей

    Кого я могу спросить?

  4. Эрнст

    интересно было прочитать.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных