Как сдать непонравившийся товар

Возмещения расходов по устранению недостатков товара Возврат уплаченной суммы — Предъявлять какие-либо требования продавцу можно только, если вы обнаружили производственный дефект, скрытый или явный. То есть не повреждение при эксплуатации, а брак. Когда покупатель обращается с заявлением к продавцу, тот должен принять товар, и провести проверку качества, — продолжает Дарина Гулюта. Это еще не экспертиза. Если потребитель не согласен с проверкой качества, он в праве настаивать на проведении экспертизы у независимого эксперта. Кстати, если в итоге окажется, что товар был с производственным браком, то стоимость экспертизы оплатит продавец.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней 07. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Что говорит Закон о возврате товара или что нужно знать о порядке возврата товара Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек.

Согласно Закону ” О защите прав потребителей”, покупатель имеет право вернуть непонравившийся товар надлежащего качества обратно в магазин. Кроме того, при возврате некачественного товара. Можно сдать обратно в магазин даже просто непонравившуюся Вам дня покупки обратится в магазин, прихватив с собой товар и чек;.

Точка возврата

Юридический ликбез. Можно ли вернуть в магазин непонравившийся товар? Но не все качественные товары примут обратно. Купила планшет в кредит. В магазине как-то растерялась, а дома поняла, что я переплачу за него почти наполовину больше, чем он стоит.

Можно ли вернуть продавцу просто непонравившиеся товары?

Возвращаемый товар не подошел покупателю по одной из следующих характеристик: фасон, цвет, форма, размер, габариты или комплектация; За время, пока товар находился покупателя, он не эксплуатировался им; Если это посуда, то на ней не должно быть следов пользования царапины от вилок, сколы, пятна и потрескавшееся покрытие.

Если возвращается одежда, то она не должна быть постирана, растянута, иметь порванные элементы, недостающую фурнитуру и т. Возвращаемый товар полностью сохранил товарный вид; Т. Покупатель, в качестве альтернативы чеку, может прийти в магазин со свидетелем, который подтвердит факт совершенной покупки. Кроме того, покупатель может попросить продавца проверить историю кассового аппарата, в котором фиксируются все совершенные покупки за последние тридцать дней.

Возвращаемый товар не входит в список товаров надлежащего качества, возврат которых по причине неподходящего фасона, цвета, формы, размера, габаритов или комплектации невозможен перечень не подлежащих возврату товаров читайте в следующем разделе ; На что может рассчитывать покупатель?

Возвратить товар в обмен возврат полной его стоимости; Этот вариант при возврате товара надлежащего качества предусмотрен в случае, если подходящего товара для обмена в момент обращения покупателя в магазине нет, а покупатель не хочет ждать, пока он снова появится.

Процедура возврата Перед походом в магазин убедитесь, что все условия для возврата товара надлежащего качества соблюдены 14 дней, отсутствие следов эксплуатации, сохраненный товарный вид, отсутствие в перечне товаров, не подлежащих возврату.

При возврате товара вам понадобятся: Сам товар; Кассовый чек; Далее нужно предпринять следующий порядок действий: Прийти в магазин о сообщить продавцу о желании вернуть товар надлежащего качества. В качестве причины возврата нужно обозначить одну из следующих: неподходящая форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация; После этого продавец попросит заполнить заявление на возврат товара здесь и понадобится паспорт ; В заявлении необходимо указать реквизиты возвращаемого товара наименование, стоимость, характеристики , причины возврата и требования о замене на товар с подходящими характеристиками.

Так, если покупатель оплачивал товар наличными, то и вернут их обратно в таком же виде. Информация Срок возврата денежных средств, по Закону, не должен превышать десяти дней.

Возврат товаров надлежащего качества, купленных онлайн Согласно пункту 4 статье 26. К таким товарам относятся: Товары медицинского назначения лекарства, медицинское оборудование, контактные линзы ; Парфюмерия, косметика, товары для личной гигиены; Носочно-чулочная продукция, нижнее белье и купальники; Товары, отпускаемые на метраж ткань для пошива, линолеум, строительные провода и т.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Возвращаемый товар не подошел покупателю по одной из следующих характеристик: фасон, цвет, форма, размер, габариты или комплектация; За время, пока товар находился покупателя, он не эксплуатировался им; Если это посуда, то на ней не должно быть следов пользования царапины от вилок, сколы, пятна и потрескавшееся покрытие. Если возвращается одежда, то она не должна быть постирана, растянута, иметь порванные элементы, недостающую фурнитуру и т. Возвращаемый товар полностью сохранил товарный вид; Т. Покупатель, в качестве альтернативы чеку, может прийти в магазин со свидетелем, который подтвердит факт совершенной покупки.

Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин

Возврат или обмен товара возможен в месте его приобретения или в иных местах, определенных продавцом. Но это касается только некоторых групп непродовольственных товаров, а пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Покупателю следует помнить, что требование об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. При возврате покупателем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. Если сразу вернуть покупателю уплаченные за товар деньги невозможно, то определен максимальный срок для удовлетворения этого требования: он не может превышать семи дней. За нарушение указанного срока для продавца установлены штрафные санкции. Ему придется уплатить покупателю неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки возврата денег. Покупателю разрешается возвратить или обменять не любой товар, а лишь тот, который не указан в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Как сдать непонравившийся товар

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: лекарства; нижнее бельё и чулочно-носочная продукция; бытовая химия; сложная бытовая техника телевизор, холодильник, компьютер ; текстиль и трикотаж; периодическая печать газеты и журналы. Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Особенности процедуры Если поступил отказ Возможен ли возврат? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. И так, вернуть товар надлежащего качества купленный дистанционным способом, у вас есть полное право, но опять же его товарный вид должен быть полностью сохранен, на товаре ни в коем случае не должно быть следов использования, у вас должен быть документ подтверждающий факт покупки товара товарный, кассовый чек, накладная и т. Вам необходимо связаться с продавцом и уточнить каким образом вам нужно вернуть товар, так же такая информация может находиться на сайте продавца. Можно ли вернуть товар в магазин, если он не понравился?

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. uncertell

    Невероятно!

  2. Ядвига

    Фраза удалена

  3. Лидия

    Я тебе это припомню! Я с тобой рассчитаюсь!

  4. Любомила

    Подскаите, где купить новый iPhone? Никак не могу найти в Москве…

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных